Awen Home olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu sayfa, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad

E-posta adresi

Telefon numarası

Teslimat ve fatura adresi

IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi ve sayfa etkileşimleri gibi teknik bilgiler

Bu veriler, siz sipariş verdiğinizde, iletişim formu doldurduğunuzda veya e-posta bültenimize abone olduğunuzda tarafımıza iletilir.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatının sağlanması

Müşteri desteği ve hizmet kalitesinin artırılması

Size kampanyalar, promosyonlar ve güncellemeler hakkında bilgi verilmesi (yalnızca onay vermeniz durumunda)

Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilerle satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Siparişlerin teslimatı için kargo firmalarıyla (örneğin Aras Kargo)

Yasal yükümlülükler gereği resmi kurum talepleri doğrultusunda

Teknik altyapı hizmeti aldığımız güvenilir iş ortaklarımızla, sadece gerekli olduğu kadar

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu, sitenin bazı işlevlerini kullanmanızı kısıtlayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği için tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız. SSL sertifikası ile korunan sitemizde, ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve kaydedilmez.

6. Bilgilere Erişim ve Güncelleme

Dilerseniz tarafımızda bulunan kişisel bilgilerinizi güncelleyebilir, düzeltebilir veya tamamen silinmesini talep edebilirsiniz. Bunun için iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

7. Değişiklik Hakkı

Gizlilik politikamızda zaman zaman güncellemeler yapılabilir. Herhangi bir değişiklik bu sayfada ilan edilerek yürürlüğe girer. Güncel haliyle düzenli olarak kontrol edilmesi önerilir.

Awen Home ailesi olarak sizlere güvenli, keyifli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.

Sorularınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.